Trong bối cảnh kinh doanh số hóa hiện nay, Facebook Fanpage không chỉ là một kênh truyền thông xã hội đơn thuần mà đã trở thành một "mảnh đất màu mỡ" chứa đựng tiềm năng bán hàng khổng lồ cho mọi doanh nghiệp.
Việc duy trì một Fanpage hoạt động hiệu quả đòi hỏi rất nhiều thời gian, công sức và chuyên môn. Nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, thường tự mình quản lý Fanpage và nhanh chóng nhận ra đây là một gánh nặng.
Trong kỷ nguyên của mạng xã hội, Fanpage không chỉ là một trang thông tin mà đã trở thành "cửa hàng ảo", "tổng đài chăm sóc khách hàng" và "kênh truyền thông" cốt lõi của mọi doanh nghiệp.